VHS - De-escalatietraining voor beroepen met klantcontact (conflicthantering)

#deinsauerland / Neusta Events / VHS - De-escalatietraining voor beroepen met klantcontact (conflicthantering)




VHS_Lippstadt_rgb.jpg

Category

Kurs/Seminar/Hobby

Price information

56,85 p.p.

Adress

Grundschulverbund Lioba-Schule Warstein Schwarzer Weg 25
59581 Warstein
Deutschland
Als je in je dagelijkse werk vaak geconfronteerd wordt met uitdagende situaties waarin je kalm moet blijven om conflicten professioneel op te lossen, dan is deze de-escalatietraining iets voor jou. Je leert praktische technieken en strategieën om zelfverzekerd om te gaan met moeilijke interacties met klanten.






Tijdens het seminar leert u effectieve communicatiemethoden om conflicten in een vroeg stadium te herkennen en zonder geweld op te lossen. Inhoud: - Actief luisteren en empathische communicatie - Omgaan met agressie en verbaal geweld - Strategieën voor conflictoplossing en bemiddeling - Zelfreflectie en stressmanagement Opmerking: Cursus start vanaf 4 inschrijvingen.

Information

Wir binden die Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.